Настройки отображения
Параметры шрифта:
Выберите шрифт Arial Times New Roman
Интервал между символами (кернинг): Стандартный Средний Большой
Выбор цветовой схемы:
- Подробности
Сегодня все госучреждения обязаны вести не только свои официальные сайты, но и страницы в социальных сетях. Закон об этом начал действовать еще в декабре 2022 года. Рассказываем, как сейчас обстоят дела с госпабликами в Волгоградской области и что они дают простым гражданам.
Закон о госпабликах распространяется не только на органы власти, но и подведомственные им учреждения. Поэтому официальные страницы в социальных сетях есть как у администраций и комитетов, так и у школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций. В центре всей этой системы стоит обычный человек, ведь главная задача госпабликов – обеспечить качественную обратную связь с населением и помочь людям в решении их повседневных проблем.
В Волгоградской области в настоящее время насчитывается уже более 4,2 тысячи официальных групп госучреждений. Суммарно на них подписаны свыше 1,6 млн человек.
Через госпаблики жители региона могут оставить обращение, например, пожаловаться на работу управляющей компании или узнать, как записать ребенка в детский сад. Ответ на вопрос пользователи получают оперативно – как правило, в течение нескольких рабочих часов.
Кроме того, госпаблики являются важным каналом получения достоверной информации, где волгоградцы могут найти актуальные новости своего города и полезные материалы на социально-значимые темы, а также узнать обо всех важных событиях в регионе и стране. Планируется, что в скором времени в госпабликах появится возможность получения конкретных госуслуг.
Напомним, за систему госпабликов, по поручению Минцифры, отвечают АНО «Диалог» и Центры управления регионами. Специалисты организаций помогают представителям ведомств и бюджетных учреждений работать с обращениями граждан и проводят мастер-классы по ведению соцсетей.
Топ-5 полезных госпабликов в Волгоградской области
Администрация Волгоградской области – https://vk.com/region_34
Администрация Волгограда – https://vk.com/volgadmin
ГУ МЧС России по Волгоградской области – https://vk.com/public201867467
ГУ МВД России по Волгоградской области – https://vk.com/34mvd
Комитет здравоохранения Волгоградской области – https://vk.com/volgazdrav
- Подробности
Образовательные мероприятия для представителей органов власти провели сотрудники Центра управления регионом Волгоградской области.
На семинарах специалисты ЦУР рассказали госслужащим об эффективной работе в системе «Инцидент Менеджмент» и на «Платформе обратной связи». С помощью этих инструментов органы власти могут оперативно реагировать на обращения граждан и помогать им в решении проблем. В мероприятиях приняли участие специалисты администраций муниципалитетов, а также представители региональных комитетов.
Особое внимание на обучении было уделено повышению качества ответов госслужащих на обращения жителей в Интернете. Сотрудники ЦУР подчеркнули важность информирования граждан о решенных проблемах и необходимости публикаций фотографий в формате «до/после» для наглядности. А также напомнили о том, что ответы на обращения пользователей должны быть написаны простым и доступным языком, содержать в себе конкретную и комплексную информацию. В завершении каждого мероприятия слушатели закрепили полученные знания на практике, а после вместе разобрали выполненные задания.
Отметим, ЦУР Волгоградской области уже более двух лет помогает выстраивать коммуникацию между пользователями и органами власти в социальных сетях. Специалисты регулярно проводят обучение для администраторов пабликов, помогают оформлять страницы и продвигать их, а также работать с обращениями граждан.
- Подробности
В соответствии с Законом Волгоградской области от 15.03.2019г. №17-ОД «О регулировании отдельных отношений в сфере розничной продажи алкогольной продукции на территории Волгоградской области, за исключением розничной продажи при оказании услуг общественного питания», на территории Серафимовичского муниципального Волгоградской области установлен запрет на розничную продажу алкогольной продукции – 24 июня 2023 г. – День молодежи. Объекты розничной торговли, которые попадают под запрет, установленный подпунктами 2 и 3 пункта 1 ст. 3 Закона № 17-ОД, обязаны прекратить деятельность по реализации алкогольной продукции.
- Подробности
Уважаемые сельхозтоваропроизводители.
Погодные условия в июне (высокие температуры, низкая ОВВ, осадки) могут спровоцировать развитие фузариозной корневой гнили на посевах нута и гороха. Источником инфекции являются семена, почва и растительные остатки. Заболевание может развиваться в фазы появление всходов – образования бобов. Корневая шейка и корни буреют и отмирают. Листья больных растений желтеют и засыхают. Вредоносность корневой гнили проявляется до образования бобов. Заболевания вызывает закупорку сосудистой системы, увядание, скручивание и опадение листьев. При массовом развитии фузариозной корневой гнили потери урожая могут составить 50%.
Рекомендуем проводить постоянный мониторинг посевов. При выявлении заболевания провести обработку фунгицидами согласно Государственному каталогу пестицидов и агрохимикатов.
Филиал ФГБУ «Россельхозцентр» по Волгоградской области оказывает консультационные услуги сельхозтоваропроизводителям в области защиты растений. По всем интересующим вопросам обращаться в районные отделы филиала или в областной отдел защиты растений по тел. + 8-995-428-20-29.
- Подробности
На прошедшей неделе Центр управления регионом Волгоградской области обработал на 12% больше инцидентов, чем в начале месяца. Самыми популярными темами обращений по-прежнему остаются благоустройство общественных пространств и вывоз ТКО.
С 9 по 16 июня в волгоградский ЦУР поступило 647 сообщений пользователей социальных сетей. Примерно четверть из них касались вопросов благоустройства, а к мусорной тематике относилось каждое пятое обращение. Помимо этого, жители региона интересовались планами по ремонту дорожной инфраструктуры (11%), сообщали о коммунальных проблемах (10,2%) и задавали вопросы о работе общественного транспорта (8%).
Все поступающие обращения специалисты Центра управления регионом оперативно обрабатывают и направляют ответственным ведомствам. Благодаря слаженной работе структур проблемы пользователей решаются быстрее. Так первичный ответ как правило приходит спустя несколько часов, а отчет о проделанной работе – в ближайшие дни.
Так, свалку мусора в Волжском ликвидировали в течение суток. Местная жительница пожаловалась в социальной сети, что на улице Мира, 30 образовалась гора мусора, и отходы разлетаются по всему двору. ЦУР увидел сообщение и оперативно связался с мэрией. В течение суток мусор вывезли и привели территорию в порядок.
А в Урюпинске по просьбе жительницы оперативно спилили засохшее дерево. Пользовательница соцсети рассказала в местном паблике, что на перекрестке улицы Советской и переулка Ермолова находится аварийное дерево. ЦУР зафиксировал обращение и передал его в городскую администрацию. В результате засохшее дерево спилили уже на следующий день, а после убрали оставшиеся ветки.
Напомним, оставить обращение в Центр управления регионом Волгоградской области можно не только через социальные сети, но и с помощью платформы обратной связи на Госуслугах и мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».
