Настройки отображения
Параметры шрифта:
Выберите шрифт Arial Times New Roman
Интервал между символами (кернинг): Стандартный Средний Большой
Выбор цветовой схемы:
Права потребителей при заключении опционных договоров
- Подробности
Опционные договоры — относительно новая форма взаимоотношений, появившаяся в гражданском законодательстве в 2015 году.
В рамках такой сделки (статья 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации) одна сторона вносит денежную сумму, а другая обязуется по первому требованию совершить предусмотренные договором действия. Денежная плата за опцион представляет из себя не предоплату товара или услуги, а плату «за право заявить требование по опционному договору».
Указанной выше нормой предусмотрено, что «при прекращении опционного договора платеж возврату не подлежит», если договором не предусмотрено иное.
В настоящее время распространена практика заключения опционных договоров для сделок на финансовом рынке при оформлении кредитов и приобретении автомобилей.
К отношениям о возмездном оказании услуг по договору, одной из сторон которого является гражданин, приобретающий услуги для личных, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой стороной является организация или индивидуальный предприниматель, подлежат применению нормы Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.
Потребителю необходимо знать о своем праве отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Данное право регламентировано статьей 32 Закона о защите прав потребителей.
При этом отказ заказчика от исполнения договора возможен как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги. Мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя.
Заказчик должен оплатить стоимость оказанных услуг и связанные с их оказанием расходы. Это могут быть как уже произведенные расходы, так и предстоящие, если обязанность по их осуществлению возникла до отказа.
Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер возлагается на исполнителя, который должен подтвердить расходы документами и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.
Таким образом, отказ от любой услуги до момента ее исполнения - безусловное право потребителя.
Включение в опционный договор условия о возможности возврата денег в течение определенного срока является недопустимым.
В случае возникновения спора с исполнителями услуг по опционному договору и невозможностью разрешения его в досудебном порядке, потребителю необходимо обратиться в суд, где Управление выступит в гражданском процессе, как орган, дающий заключение по делу.
Изменения в Закон о защите прав потребителей с 01.09.2015 года по вопросу навязывания дополнительных товаров (работ, услуг).
Навязывание дополнительных товаров, работ и услуг при совершении сделок с потребителями является одной из наиболее актуальных проблем в сфере потребительского рынка товаров и услуг.
С 1 сентября 2025 года в Законе о защите прав потребителей введены новые меры против навязывания продавцами, исполнителями, владельцами агрегаторов (далее - хозяйствующими субъектами) потребителям дополнительных товаров, работ и услуг.
Установлено, что продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется хозяйствующими субъектами исключительно с согласия потребителя.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг).
Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) за плату оформляется хозяйствующими субъектами в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на хозяйствующих субъектов.
Проставление хозяйствующими субъектами автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) или выражение хозяйствующими субъектами за потребителя такого согласия либо формирование условий, предполагающих изначальное согласие потребителя, не допускается.
Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от хозяйствующих субъектов возврата уплаченной денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары ( выполненные работы, оказанные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня его предъявления.
Навязывание услуг при покупке автомобилей
В настоящее время распространена недобросовестная практика при реализации автомобилей автосалонами при автокредитовании.
Сотрудники автосалона в нарушение норм действующего законодательства информируют потребителей о невозможности заключить кредитный договор для приобретения автомобиля, а также невозможности предоставления продавцом существенной скидки на автомобиль без приобретения дополнительных услуг.
Примерами указанных услуг являются сертификаты на оказание «технической помощи на дорогах», договоры независимой гарантии, опционные договоры, сервисные карты и т. п.
Вместе с тем, стоимость указанных дополнительных услуг зачастую превышает размер предоставляемой продавцом скидки. Кроме того, стоимость дополнительных услуг включена в общую сумму предоставляемого кредита, на которую впоследствии будут начислены проценты, что является обременительным для потребителя.
Распространена схема по заключению автосалоном с потребителями дополнительного соглашения об изменении цены договора (предоставлении скидки на автомобиль) непосредственно после подписания основного договора купли-продажи.
В связи с чем потребителю перед подписанием данных документов необходимо внимательно изучить все положения и пункты, включая цену договора, условия предоставления скидки на автомобиль, обязательства сторон, возникающие после совершения сделки.
Необходимо с осторожностью относится к предложениям продажи автомобилей по цене ниже рыночной. Желательно обратиться к продавцу с просьбой направить на электронную почту проект договора купли-продажи, а также информацию о цене и характеристиках интересующей марки автомобиля для предварительного ознакомления с документами.
На процедуру заключения договора купли-продажи автомобиля, для установления факта навязывания дополнительных услуг потребителю рекомендуем взять с собой в салон друзей, родственников, коллег, чьи показания в суде помогут доказать, что услуга или дополнительная страховка приобретена не по воле потребителя.
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» не допускает навязывания дополнительных платных услуг. В статье 16 Закона установлен запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, предусматривающие обязательное заключение иных договоров на приобретение товаров (работ, услуг) для покупки автомобиля со скидкой; условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализацией права на расторжение договора на оказание дополнительных услуг; условия, устанавливающие ограничения по досрочному погашению кредитного договора.
Потребителю необходимо знать о своем праве отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
В случае возникновения спора с автосалоном или исполнителями дополнительных услуг и невозможностью разрешения его в досудебном порядке, потребителю необходимо обратиться в суд, где Управление выступит в гражданском процессе, как орган, дающий заключение по делу.
Изменены сроки предоставления государственной услуги в области лицензирования геодезической и картографической деятельности, сообщили в Волгоградском Росреестре
- Подробности
Управление Росреестра по Волгоградской области уведомляет,
что 7 декабря 2025 года вступило в силу Постановление Правительства Российской Федерации от 28.11.2025 № 1940 «О внесении изменений
в постановление Правительства Российской Федерации от 28 июля 2020 г.
№ 1126» (далее — Постановление) и обращает внимание, что в соответствии с пунктом 11 Постановления изменены сроки предоставления государственной услуги в области лицензирования геодезической
и картографической деятельности:
- по выдаче лицензии на выполнение геодезической и картографической деятельности, срок сокращен с 10 до 5 рабочих дней;
- по внесению изменений в реестр лицензий, срок сокращен с 9 до 7 рабочих дней;
- проведения периодического подтверждения соответствия лицензиата лицензионным требованиям срок сокращен с 15 до 10 рабочих дней.
В соответствии с пунктом 11 Постановления о проведении выездной оценки соискатель лицензии (лицензиат) уведомляется лицензирующим органом за один рабочий день до начала ее проведения.
При проведении выездной оценки лицензирующий орган использует средства дистанционного взаимодействия, в том числе видео-конференц-связь или мобильное приложение «Инспектор». Ссылки на скачивание, а также пользовательская документация по работе с приложением доступны на портале knd.gov.ru в разделе «Документы» по ссылке: https://knd.gov.ru/document/mp
С уважением,
Заборовская Юлия Анатольевна,
Пресс-секретарь Управления Росреестра
по Волгоградской области
Mob: +7(937) 531-22-98
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
В Волгоградском Росреестре ответили на актуальные вопросы жителей региона
- Подробности
Сегодня в формате «Вопрос-ответ» Управление Росреестра по Волгоградской области ответит на актуальные вопросы жителей Волгоградской области.
Вопрос: Можно ли оформить право собственности на гараж без земельного участка по справке гаражно-строительного кооператива о выплате паевого взноса?
Ответ: Да, наличие справки гаражно-строительного кооператива о выплате паевого взноса является одним из оснований для осуществления государственной регистрации права собственности гражданина на гараж.
Согласно пункту 4 статьи 218 Гражданского кодекса РФ член гаражного или иного потребительского кооператива, другие лица, имеющие право на паенакопления, полностью внесшие свой паевой взнос за гараж, иное помещение, предоставленное этим лицам кооперативом, приобретают право собственности на указанное имущество.
Одновременно сообщаем, что 01.09.2021 вступил в силу Федеральный закон от 05.04.2021 №79-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон о гаражной амнистии).
В соответствии со статьей 6 Закона о гаражной амнистии гражданин вправе обратиться в уполномоченный орган власти с заявлением о предоставлении земельных участков под гаражными боксами, с последующими государственным кадастровым учетом и государственной регистрацией прав на земельные участки и гаражные боксы по его заявлению или заявлению уполномоченного органа власти.
Дополнительно сообщаем, что воспользоваться гаражной амнистией могут граждане – владельцы гаражей, возведенных до вступления в силу Градостроительного кодекса Российской Федерации, то есть до 29 декабря 2004.
Вопрос: Что такое мобильное приложение «Инспектор»?
Ответ: Мобильное приложение «Инспектор» - разработанное на базе государственной информационной системы программное обеспечение, применяемое контрольными (надзорными) органами и контролируемыми лицами с использованием компьютерного устройства (мобильного телефона, смартфона или компьютера, включая планшетный компьютер).
С использованием мобильного приложения «Инспектор» Управлением могут проводиться инспекционный визит, выездная проверка, рейдовый осмотр, а также профилактический визит.
Вопрос: Что означает указание в договоре купли-продажи земельного участка ссылка на ст. 56 Земельного кодекса РФ?
Ответ: Статьей 56 Земельного кодекса РФ установлены ограничения прав на землю. Это могут быть следующие ограничения:
1) ограничения использования земельных участков в зонах с особыми условиями использования территорий;
2) особые условия охраны окружающей среды, в том числе животного и растительного мира, памятников природы, истории и культуры, археологических объектов, сохранения плодородного слоя почвы, естественной среды обитания, путей миграции диких животных;
3) иные ограничения использования земельных участков в случаях, установленных Земельным кодексом, федеральными законами.
Ограничения прав на землю устанавливаются актами исполнительных органов государственной власти, актами органов местного самоуправления, решением суда, а ограничения использования земельных участков в зонах с особыми условиями использования территорий - в результате установления зон с особыми условиями использования территорий.
Ограничения прав на землю сохраняются при переходе права собственности на земельный участок к другому лицу.
Подробную информацию о каком конкретно ограничении прав на земельный участок идет речь можно узнать, запросив выписку из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости.
С уважением,
Заборовская Юлия Анатольевна,
Пресс-секретарь Управления Росреестра
по Волгоградской области
Mob: +7(937) 531-22-98
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Управление Росреестра по Волгоградской области приняло участие во Всероссийской акции «Ёлка желаний»
- Подробности
В преддверии Нового года сотрудники Управления Росреестра
по Волгоградской области вновь присоединились к доброй и уже ставшей традиционной акции «Ёлка желаний», которая объединяет неравнодушных людей по всей стране.
В этом году коллектив Управления исполнил мечту 16-летнего Льва - юноша давно хотел получить наушники для геймеров. Его заветное желание было снято с новогодней ёлки и с радостью воплощено в жизнь.
Как признался сам Лев: - «Я не верил, что моя мечта исполнится,
но теперь знаю, что чудеса случаются. Теперь я буду верить в чудеса!»
Акция «Ёлка желаний» — это не просто подарки, а возможность подарить детям веру в чудо, внимание и поддержку. Для нашего Управления участие в ней стало доброй традицией и важной частью социальной ответственности.
Пусть в эти праздничные дни сбывается как можно больше детских мечт, а тепло и забота возвращаются в Ваши дома!
С уважением,
Заборовская Юлия Анатольевна,
Пресс-секретарь Управления Росреестра
по Волгоградской области
Mob: +7(937) 531-22-98
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
В рамках акции «В Новый год без долгов» налоговые органы Волгоградской области проводят выезды мобильных офисов
- Подробности
В целях информирования граждан о наличии либо отсутствии задолженности по налогам на территории Волгоградской области продолжают работать выездные мобильные офисы. Во время приема всем желающим при наличии документа, удостоверяющего личность, сообщают информацию о задолженности по налогам.
Кроме того, в рамках работы мобильных офисов сотрудники налоговых органов информируют налогоплательщиков о преимуществах интернет – сервиса ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (https://lkfl2.nalog.ru/lkfl), который позволяет получать актуальную информацию об объектах имущества, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, задолженности по налогам, получать налоговые уведомления, оплачивать налоги в режиме онлайн, заполнять декларации по форме 3-НДФЛ для получения налоговых вычетов.
Кроме того, проверить информацию о задолженности можно с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг (https://esia.gosuslugi.ru/login/) или, обратившись в налоговый орган региона.
Также информацию о налоговой задолженности можно получать с помощью СМС – сообщений или на адрес электронной почты при условии получения согласия налогоплательщика на такое информирование по утвержденной форме (https://data.nalog.ru/html/sites/www.new.nalog.ru/docs/about_fts/docs/pril1_13028332.pdf) (КНД 1160068).
Представить согласие удобнее всего в электронной форме через личный кабинет. Это можно сделать в разделе «Настройки профиля» - «Уведомления» - «Информирование о задолженности».
Напоминаем, что оплатить задолженность можно онлайн – в личном кабинете (https://lkfl2.nalog.ru/lkfl) или мобильном приложении «Налоги ФЛ», с помощью сервиса «Уплата налогов и пошлин» (https://service.nalog.ru/payment/), в личном кабинете банков, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (https://esia.gosuslugi.ru/login/).
Обращаем внимание, что работа мобильных офисов приема налогоплательщиков продолжится и в следующем году. В январе мобильные офисы пройдут:
- 15 января с 10-00 до 15-00 в отделе по работе с заявителями ГКУ «МФЦ» Котовского района Волгоградской области, расположенном по адресу: г.Котово, ул.Победы, 25,
- 19 января с 10-00 до 12-00 в отделе по работе с заявителями ГКУ «МФЦ» Новоаннинского района Волгоградской области, расположенном по адресу: г.Новоаннинский, пер. Казачки Анны, 4,
- 19 января с 14-00 до 16-00 в отделе по работе с заявителями ГКУ «МФЦ» Новониколаевского района Волгоградской области, расположенном по адресу: р.п.Новониколаевский, п.ГЭС, 3,
- 20 января с 10-00 до 12-00 в отделе по работе с заявителями ГКУ «МФЦ» Дубовского района Волгоградской области, расположенном по адресу: г.Дубовка, ул. Московская, 5,
- 21 января с 09-00 до 12-00 в администрации Даниловского муниципального района Волгоградской области, расположенной по адресу: р.п.Даниловка, ул. Центральная, 7.